신한은행은 전자결제 서비스 제공 업체로서 당행의 결제 시스템을 사용하는 상점에서 결제를 하셨을 경우 결제 내역에 신한은행 or 신한은행PG라고 표기가 됩니다.
신한은행PG홈페이지 혹은 E-Mail로 아래 정보를 확인하여 요청 주시면 사용처를 확인하여 회신드리겠습니다.

E-Mail:task_pg@shinhan.com

[신용카드]카드번호와 승인번호(8자리/승인 번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능),결제일자,결제금액
[계좌이체]예금주의 생년월이(사업자 통장으로 계좌이체 시 사업자 번호),이용된 통장의 계좌번호 뒤 5자리,결제일자,결제금액
[무통장입금(가상계좌)]입금하신 가상계좌번호,결제일자,결제금액

상점에 자동결제를 신청해 놓으신 경우 정기결제에 대한 승인 내역일 수 있습니다.
신용카드 결제정보를 확인하시어 아래 메일로 문의주시면 결제내역 확인하여 회신드리겠습니다.

E-Mail:task_pg@shinhan.com
[신용카드] 카드번호와 승인번호(8자리/승인 번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능),결제일자,결제금액

신한은행PG는 온라인 상점에 결제시스템을 제공하는 결제대행사로, 고객님께서 사용하신 사이트의 결제서비스만을 제공합니다.
결제 취소는 결제하신 상점에서만 진행 가능하므로,결제하신 사이트 측으로 취소 관련 문의 부탁드립니다.

결제 취소 확인의 경우 이용하신 지불수단 정보 확인하여 조회 후 안내가 가능합니다.

아래 이용된 지불수단 정보 확인 후E-Mail로 문의 부탁드립니다.

E-Mail:task_pg@shinhan.com

[신용카드]카드번호와 승인번호(8자리/승인 번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능),결제일자,결제금액
[계좌이체]예금주의 생년월이(사업자 통장으로 계좌이체 시 사업자 번호),이용된 통장의 계좌번호 뒤 5자리,결제일자,결제금액
[무통장입금(가상계좌)]입금하신 가상계좌번호,결제일자,결제금액

신한은행 PG는 온라인 상점에 결제시스템을 제공하는 결제대행사로, 배송 및 반품, 교환에 관련한 사항은 이용하신 상점 측으로 문의해주셔야 합니다.

상점 측 연락처 확인이 어려우신 경우라면 아래 이용된 지불수단 정보 확인 후 E-Mail 로 문의 주시면 상점 연락처를 확인하여 답변 드리겠습니다.

E-Mail:task_pg@shinhan.com

[신용카드]카드번호와 승인번호(8자리/승인 번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능),결제일자,결제금액
[계좌이체]예금주의 생년월이(사업자 통장으로 계좌이체 시 사업자 번호),이용된 통장의 계좌번호 뒤 5자리,결제일자,결제금액
[무통장입금(가상계좌)]입금하신 가상계좌번호,결제일자,결제금액

신한은행 PG의 전용페이 계좌 간편결제 서비스는 이용자의 출금이체 동의 징구 후 금융결제원의 오픈뱅킹 시스템을 이용해 결제서비스를 제공합니다.
수신하신 문자는 당행 PG에 출금이체 동의를 하시어 해당 금융기관에서 발송한 문자입니다.
출금이체 동의 철회를 원하시면 상점 측에 직접 문의주시거나 아래 채널을 통해 문의 부탁드립니다.

E-Mail:task_pg@shinhan.com
금융결제원:www.payinfo.or.kr

신용카드 취소 시에는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다.
구매고객에게 청구된 금액 전액이 취소되며, 가맹점에서 수수료 금액을 제외한 나머지 금액을 지급액에서 차감됩니다.

매입 전 취소(승인 취소)의 경우, 결제 발생 당일에만 취소가 가능합니다.
매입 후 취소의 경우, 카드사에 따라 상이할 수 있으나 통상 1년까지 가능합니다.
취소 제한 기한은 없으나, 카드사 별 결제 데이터 보관 기간이 상이하여 1년 초과 시 취소가 불가할 수 있습니다.

경로:고객사 관리자>결제 조회>신용·체크카드>취소하기

※취소 소요 기간
-매입 전 취소(승인 취소/전체 취소):취소 요청 직후 즉시
-매입 전 취소(부분 취소):영업일 기준 3~4일
-매입 후 취소:취소 요청 후 영업일 기준 3~4일

아래 경로에서 확인 가능합니다.
경로:고객사 관리자>거래>거래내역>화면 우측의 거래내역확인서
해당 화면에서 E-Mail을 입력하여 발송하는 것도 가능합니다.

자세한 내역은 아래 경로에서 확인 가능합니다.
경로:고객사 관리자>거래>실패 내역

체크 카드 거래 건 취소는 최대 10일 정도가 소요되나, 전액 취소의 경우 취소 요청 당일 환불 처리됩니다.
당일 환불이 불가한 예외 대상은 아래와 같습니다.

-부분취소
-프로모션(포인트,청구할인 등)