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신용카드

신한은행 PG의 신용카드 서비스는 신용카드 결제 프로세스의 효율성을 극대화하고 보안을 강화하여 편리하고 안전한 결제가 가능하게 합니다. 이를 통해 기업은 웹사이트나 애플리케이션에서 신용카드 결제를 통합할 수 있으며, 고객에게 편리하고 안전한 결제 옵션을 제공하여 매출 증가와 고객 만족도 향상에 기여합니다.

신용카드 서비스의 주요 기능

신용카드 서비스는 종합적인 결제 관리 기능을 제공하여 효율적인 결제 처리를 지원합니다.

  • 결제 처리

    신용카드 결제를 실시간으로 처리합니다. 승인, 취소, 환불 등의 기능을 지원합니다.

  • 결제 상태 조회

    결제 성공, 실패, 대기 등 결제 상태를 실시간으로 조회할 수 있습니다.

  • 다양한 카드 유형 지원

    비자, 마스터, 아메리칸 익스프레스 등 다양한 국내 발급 신용카드 및 체크카드를 지원합니다.

  • 보안 기능

    데이터 암호화, 토큰화 등의 보안 기능을 통해 고객의 결제 정보를 안전하게 보호합니다.

신용카드 서비스의 특장점

  • 자동화와 효율성

    거래 승인, 취소, 환불 등의 프로세스를 자동화하여 인건비를 절감하고 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

  • 고객 편의성 제공

    고객이 원하는 결제 방법을 쉽게 선택하고 사용할 수 있어 결제 경험이 개선됩니다.

  • 실시간 데이터 접근

    실시간으로 거래 내역과 결제 상태를 확인하고 분석할 수 있어 재무 관리와 고객 지원에 유용합니다.

  • 통합 및 확장성

    다양한 시스템과 쉽게 통합할 수 있어 기존 시스템을 확장하거나 새로운 서비스와 연동이 용이합니다.

  • 보안 강화

    최신 보안 기술을 적용하여 안전한 결제 처리를 위해 암호화 및 보안 프로토콜이 적용되어 데이터 유출 위험을 줄일 수 있습니다.

  • 고객 경험 향상

    신속한 결제 처리와 편리한 서비스 제공으로 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

  • 비용 절감

    수동 작업을 줄이고 자동화된 결제 시스템을 통해 인건비와 운영비용을 절감할 수 있습니다.

  • 데이터 분석

    거래 데이터를 분석하여 마케팅 전략 수립, 고객 행동 분석 등에 활용할 수 있습니다.

신용카드 서비스 사용 예시

  • 전자상거래 플랫폼

    온라인 쇼핑몰에서 고객이 신용카드로 결제할 수 있도록 합니다.

  • 모바일 애플리케이션

    앱 내 구매 및 서비스 결제를 지원합니다.

  • 온디맨드 서비스

    음식 배달, 차량 공유 등의 서비스에서 간편한 결제를 가능하게 합니다.

자주 묻는 질문

  • 신한은행은 전자결제 서비스 제공 업체로서 당행의 결제 시스템을 사용하는 상점에서 결제를 하셨을 경우 결제 내역에 '신한은행' or '신한은행PG' 라고 표기가 됩니다.
    신한은행PG홈페이지 혹은 E-Mail로 아래 정보를 확인하여 요청 주시면 사용처를 확인하여 회신드리겠습니다.

    E-Mail : task_pg@shinhan.com

    [신용카드] 카드번호와 승인번호(8자리/ 승인 번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능), 결제일자, 결제금액
    [계좌이체] 예금주의 생년월일(사업자 통장으로 계좌이체 시 사업자 번호), 이용된 통장의 계좌번호 뒤 5자리, 결제일자, 결제금액
    [무통장입금(가상계좌)] 입금하신 가상계좌번호, 결제일자, 결제금액
  • 상점에 자동결제를 신청해 놓으신 경우 정기결제에 대한 승인 내역일 수 있습니다.
    신용카드 결제정보를 확인하시어 아래 메일로 문의주시면 결제내역 확인하여 회신드리겠습니다.

    E-Mail : task_pg@shinhan.com
    [신용카드] 카드번호와 승인번호(8자리/ 승인 번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능), 결제일자, 결제금액
  • 결제 취소 확인의 경우 이용하신 지불수단 정보를 확인하여 조회 후 안내가 가능합니다.

    아래 이용된 지불수단 정보 확인 후 E-Mail로 문의 부탁드립니다.

    E-Mail : task_pg@shinhan.com

    [신용카드] 카드번호와 승인번호(8자리/ 승인 번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능), 결제일자, 결제금액
    [계좌이체] 예금주의 생년월일(사업자 통장으로 계좌이체 시 사업자 번호), 이용된 통장의 계좌번호 뒤 5자리, 결제일자, 결제금액
    [무통장입금(가상계좌)] 입금하신 가상계좌번호, 결제일자, 결제금
  • 신한은행PG는 온라인 상점에 결제시스템을 제공하는 결제대행사로, 배송 및 반품, 교환에 관련한 사항은 이용하신 상점 측으로 문의해주셔야 합니다.

    상점 측 연락처 확인이 어려우신 경우라면 아래 이용된 지불수단 정보 확인 후 E-Mail 로 문의 주시면 상점 연락처를 확인하여 답변 드리겠습니다.

    E-Mail : task_pg@shinhan.com
    [신용카드] 카드번호와 승인번호(8자리/ 승인 번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능), 결제일자, 결제금액
    [계좌이체] 예금주의 생년월일(사업자 통장으로 계좌이체 시 사업자 번호), 이용된 통장의 계좌번호 뒤 5자리, 결제일자, 결제금액
    [무통장입금(가상계좌)] 입금하신 가상계좌번호, 결제일자, 결제금액
  • 신용카드 취소 시에는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다.
    구매고객에게 청구된 금액 전액이 취소되며, 가맹점에는 수수료 금액을 제외한 나머지 금액을 지급액에서 차감됩니다.

    매입 전 취소(승인 취소)의 경우, 결제 발생 당일에만 취소가 가능합니다.
    매입 후 취소의 경우, 카드사에 따라 상이할 수 있으나 통상 1년까지 가능합니다.
    취소 제한 기한은 없으나, 카드사 별 결제 데이터 보관 기간이 상이하여 1년 초과 시 취소가 불가할 수 있습니다.

    경로 : 고객사 관리자 > 결제 조회 > 신용·체크카드 > 취소하기

    ※ 취소 소요 기간
    - 매입 전 취소(승인 취소/전체 취소) : 취소 요청 직후 즉시
    - 매입 전 취소(부분 취소) : 영업일 기준 3~4일
    - 매입 후 취소 : 취소 요청 후 영업일 기준 3~4일
  • 결제수단에 따라 취소 기한이 상이합니다.
    신용카드: 1년 이내
    계좌이체 : 6개월 이내
    가상계좌: 180일 이내
  • 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 모두 적용 가능합니다.
    ※ 배송이 필요한 재화를 현금성으로 구매한 경우, 전체 금액에 대해 에스크로를 의무로 사용해야 합니다. 업종에 따라 의에스크로 의무대상, 비대상이 있으므로 고객사의 상황에 따라 에스크로 서비스 신청해주시기 바랍니다.
    - 에스크로 의무대상 : 모든 현금거래
    - 에스크로 비대상 : 신용카드, 배송이 불필요한거래(온라인강좌, 웹툰, 배달앱 등)
  • 신용카드의 경우에는 취소 시 PG수수료는 환급됩니다. 계좌이체는 환불에 따른 추가 수수료 발생합니다.
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